Addetto/a all'informazione contact center

Cerchiamo un/una Addetto/a all'informazione per un contact center che gestisce servizi di assistenza e orientamento per clienti privati. L'organizzazione opera nel settore customer service B2C, offrendo supporto informativo multicanale sui prodotti e sulle procedure aziendali.

Mansioni principali primo contatto con gli utenti via telefono e chat, con tono chiaro e cortese gestione e registrazione delle richieste sul gestionale (inserimento note operative, categorizzazione) con volumi medi giornalieri indirizzo delle segnalazioni ai reparti competenti e monitoraggio dello stato delle pratiche partecipazione a brevi briefing giornalieri e aggiornamento continuo sulle procedure Offerta e benefit Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Servizi) Buoni pasto Formazione continua e affiancamento operativo Orario flessibile Requisiti buona capacità comunicativa e predisposizione al contatto con il pubblico diploma di scuola secondaria di secondo grado dimestichezza con strumenti informatici base (browser, posta elettronica, fogli di calcolo) esperienza non richiesta; valutiamo anche candidature senza esperienza pregressa disponibilità immediata Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.

Sede di lavoro

Verona

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