Addetto/a assistenza clienti per agenzia viaggi
G.M.S. · Verona, Veneto ·
Un'agenzia di viaggi specializzata in tour organizzati e pacchetti personalizzati ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti. La risorsa si unirà al nostro team per offrire supporto e consulenza ai clienti, gestendo le richieste e assicurando un'esperienza di viaggio eccellente.
Sarà il punto di riferimento per i viaggiatori, dal momento della prenotazione fino al ritorno, garantendo assistenza puntuale e cortese.
Mansioni
Fornire informazioni dettagliate su destinazioni, pacchetti turistici e servizi offerti Gestire le prenotazioni, le modifiche e le cancellazioni tramite gestionale di settore Preparare e inviare la documentazione di viaggio (voucher, biglietti, polizze assicurative) Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email e di persona, risolvendo eventuali problematiche Aggiornare il database clienti con dati precisi e note sulle interazioni Coordinare le comunicazioni con tour operator e fornitori di servizi turistici
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga Orario full-time dal lunedì al venerdì, per un totale di 40 ore settimanali Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 € Buoni pasto per ogni giorno lavorato Welfare aziendale dedicato al benessere dei dipendenti Rimborso spese per eventuali trasferte o attività fuori sede Inserimento previsto a settembre
Requisiti
Diploma di scuola superiore Ottima capacità comunicativa e relazionale, con attitudine al ascolto Buona dimestichezza con l'uso del PC e del pacchetto Office (Word, Excel) Conoscenza dell'inglese, almeno a livello intermedio, per gestire clientela internazionale Valutiamo anche prime esperienze nel settore o in ruoli a contatto con il pubblico Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle pratiche
Sede di lavoro
Verona