Addetto/a assistenza clienti per commercio aldettaglio
CAM ·
Azienda commerciale operante nel commercio al dettaglio ricerca una risorsa da inserire nell’area di contatto con la clientela per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti. La figura sarà punto di riferimento per i clienti, fornendo supporto informativo e gestione delle richieste durante il processo di acquisto. Attività previste: • rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat • fornire informazioni sui prodotti e supporto alla scelta secondo le procedure aziendali • registrare e aggiornare le anagrafiche e le interazioni sul gestionale aziendale • gestire segnalazioni e reclami in collaborazione con i reparti logistici e amministrativi Requisiti richiesti: • diploma di scuola secondaria superiore • buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
attitudine al problem solving e orientamento al cliente • conoscenza base del PC e dei principali strumenti digitali • esperienza pregressa nel ruolo o prima esperienza nel customer care (valutiamo anche candidature senza esperienza) Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato full-time • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € • formazione interna e affiancamento operativo retribuiti • Buoni pasto • Formazione continua Sede di lavoro: Vicenza inserimento previsto entro 30 giorni