Addetto/a assistenza clienti per contact center utilities

Gp pride · 1 giorno fa

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Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per contact center che gestisca richieste telefoniche e supporto operativo. L'attività si svolge per un servizio di assistenza rivolto a privati nel settore utilities e-commerce.

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore
predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente
ottime capacità comunicative e gestione delle obiezioni
disponibilità a lavorare su turni e flessibilità
non è richiesta esperienza pregressa

Mansioni

gestione chiamate in entrata e registrazione delle interazioni su gestionale proprietario
gestione reclami, presa appuntamenti e escalation ai reparti tecnici
aggiornamento scadenzario e inserimento pratiche di assistenza

Offerta e benefit

tempo pieno full-time
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
formazione continua e affiancamento in ingresso
buoni pasto
rimborso spese per trasferte occasionali

Sede di lavoro

Napoli

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