Addetto/a Assistenza Clienti per Distribuzione
fiver ·
Per ampliamento del nostro team nel settore della vendita all'ingrosso, ricerchiamo una figura esperta da inserire nel ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti. La risorsa sarà responsabile della gestione completa dei rapporti con la clientela, garantendo un servizio di qualità elevata e risolvendo in autonomia situazioni complesse.
Mansioni principali - Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e canali digitali con risposte tempestive e professionali - Supporto informativo su prodotti, disponibilità, ordini e condizioni commerciali - Elaborazione e monitoraggio degli ordini, gestione delle scadenze e coordinamento con la logistica - Raccolta e registrazione delle esigenze della clientela nei sistemi gestionali aziendali - Risoluzione autonoma di reclami, contestazioni e problematiche operative - Coordinamento con i reparti vendita e operativi per garantire continuità di servizio - Relazione diretta con clienti strategici e gestione di portafogli complessi Offerta e benefit - Retribuzione 1.600-2.000 € lordi mensili secondo CCNL commercio - Contratto a tempo indeterminato - Orario full-time 40 ore settimanali - Formazione continua su sistemi gestionali e procedure aziendali - Welfare aziendale e convenzioni aziendali - Ambiente strutturato con possibilità di crescita professionale Requisiti richiesti - esperienza nel ruolo di almeno 1 anno in ruoli di customer care, assistenza clienti o servizio commerciale - Ottima capacità di gestione autonoma e problem solving complesso - Eccellenti doti comunicative, relazionali e negoziali - Padronanza di sistemi gestionali e strumenti digitali - Diploma di scuola secondaria superiore - Disponibilità immediata
Sede di lavoro
Padova