Addetto/a assistenza clienti per grandedistribuzione
Adro ·
Per il team clienti di una rete di supermercati alimentari con 12 punti vendita nel sud della Toscana, cerchiamo una figura che segua richieste post vendita, resi e chiarimenti sugli ordini. Nel nostro team la persona inserita lavorerà su volumi concreti, in media 70-90 contatti al giorno tra telefono e canali digitali, mantenendo aggiornato lo stato delle pratiche e coordinandosi con cassa, magazzino e reparto freschi.
Le attività sono operative e ben definite. Insieme costruiremo un servizio ordinato, rapido e chiaro per il cliente finale: registrazione segnalazioni su TeamSystem Alyante, gestione di sostituzioni prodotto, verifica di scontrini e DDT collegati ai resi, aggiornamento delle pratiche aperte e confronto quotidiano con la logistica per tempi di riaccredito o nuova consegna.
Requisiti
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza con pc, posta elettronica e fogli di calcolo
- capacità di comunicare con chiarezza e calma anche nei momenti più intensi
- disponibilità entro 2 settimane
Offerta e benefit
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1360-1520 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
- affiancamento iniziale sulle procedure di reso, segnalazioni e rimborsi Contratto a tempo determinato di 6 mesi.
Sede di lavoro
Grosseto