Addetto/a assistenza clienti per servizi
Diamond · Parma, Emilia-Romagna ·
Per offrire un servizio eccellente e rafforzare il nostro team, una dinamica realtà nel settore dei servizi e consulenza a Parma è alla ricerca di un/una Addetto/a assistenza clienti. Sarai il primo punto di contatto, garantendo supporto e soluzioni ai nostri utenti.
Attività previste Gestione delle chiamate in ingresso e delle email (~50-70 contatti al giorno) utilizzando il sistema CRM aziendale; Fornire informazioni accurate sui servizi offerti e guidare i clienti all'utilizzo delle piattaforme digitali; Risolvere reclami e segnalazioni, collaborando con i team interni per identificare le soluzioni più rapide ed efficaci; Aggiornamento costante del database clienti e registrazione delle interazioni per future consultazioni.
Requisiti richiesti diploma di scuola superiore; valutiamo anche candidati alla prima esperienza ottima capacità di comunicazione scritta e verbale; buona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolare pacchetto Office e sistemi CRM; orientamento al cliente e capacità di problem solving.
Offerta e benefit contratto a tempo determinato (6 mesi) finalizzato all'indeterminato, tempo pieno; retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €; formazione continua sulle procedure e sui servizi; buoni pasto giornalieri; opportunità di sviluppo professionale.
Sede di lavoro
Parma. Inserimento previsto a breve.