Addetto/a Assistenza Clienti per Servizi
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Un ambiente di lavoro dinamico e orientato alla crescita professionale è ciò che offriamo a Roma. Per una realtà specializzata in servizi e consulenza, ricerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti che possa integrarsi rapidamente nel nostro team.
Sta pensando di candidarsi per questo lavoro? La risorsa selezionata si occuperà di supportare i nostri clienti, garantendo risposte precise e tempestive. Sarà un punto di riferimento fondamentale per l'utenza, gestendo le richieste e fornendo soluzioni efficaci.
Questo ruolo richiede precisione e una forte attitudine al contatto con il pubblico. Attività principali Gestione di circa 50-70 contatti giornalieri (telefono, email, chat) Supporto ai clienti per richieste su servizi e pratiche (su CRM dedicato) Registrazione e aggiornamento dati clienti su gestionale aziendale Collaborazione attiva con i colleghi per risolvere problematiche complesse Monitoraggio delle segnalazioni e follow-up per assicurare la piena soddisfazione Requisiti Formazione a livello di diploma superiore anche senza esperienza pregressa nel ruolo Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress Buona familiarità con gli strumenti informatici (Pacchetto Office) Orientamento al cliente e proattività Disponibilità a partire da subito dall'inserimento Offerta e benefit Contratto a tempo indeterminato full-time Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.600 € Formazione continua e affiancamento costante Buoni pasto e convenzioni aziendali Ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita professionale
Sede di lavoro
Roma est