Addetto/a assistenza clienti retail
Ablio ·
Ruolo e contesto: Opererai come addetto/a assistenza clienti all'interno di un punto vendita specializzato nella vendita al dettaglio. Ti occuperai del primo livello di supporto ai clienti, della gestione delle richieste post-vendita e del coordinamento con il reparto logistico per l'evasione degli ordini.
Attività previste/principali: rispondere a chiamate e messaggi dei clienti per informazioni su disponibilità prodotti, consegne e resi registrare e gestire ordini e richieste sul gestionale interno, aggiornando lo stato delle pratiche gestire segnalazioni e reclami, proponendo soluzioni in collaborazione con il team operativo aggiornare anagrafiche clienti e note operative per garantire tracciabilità delle richieste cooperare con il reparto vendite per monitorare scorte e necessità di riordino
Requisiti
buona capacità di comunicazione verbale e scritta orientamento al cliente e attitudine al problem solving dimestichezza con strumenti informatici di base e gestione dati disponibilità all'inserimento nel breve termine esperienza non indispensabile; valutiamo anche profili alla prima esperienza
Offerta e benefit
tempo pieno full-time retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € Buoni pasto Formazione continua su strumenti e procedure di customer care Orario flessibile entro fascia mattina/pomeriggio Rimborso spese per trasferte occasionali
Sede di lavoro
Cesena Disponibilità richiesta: possibilità di inizio immediato