Addetto/a assistenza clienti retail

Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per realtà attiva nella vendita al dettaglio: la persona entrerà nel team di sede a Cesena e si occuperà di supportare la clientela nella fase pre e post vendita e di gestire le comunicazioni col reparto logistico.

Attività previste/principali: rispondere a richieste dei clienti via telefono, email e canali aziendali, fornendo informazioni sui prodotti registrare e processare ordini nel gestionale aziendale e aggiornare lo stato delle pratiche gestire segnalazioni e reclami, coordinandosi con magazzino e vendite per risoluzioni tempestive aggiornare anagrafiche clienti e documentazione commerciale nel CRM/gestionale supportare le attività di cassa e la riconciliazione di resi e note di credito quando necessario

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore buone capacità comunicative e orientamento al cliente dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, pacchetto Office) precisione nella registrazione dati e attitudine al lavoro in team si valuta anche chi è alla prima esperienza nel ruolo

Offerta e benefit

contratto a tempo determinato full-time (inserimento operativo con affiancamento) Buoni pasto Formazione continua sul gestionale e sulle procedure commerciali Rimborso spese per trasferte aziendali occasionali Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Sede di lavoro

Cesena Ingresso in azienda da subito.

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