Addetto/a assistenza clienti retail

Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per realtà attiva nella vendita al dettaglio: la persona entrerà nel team di sede a Cesena e si occuperà di supportare la clientela nella fase pre e post vendita e di gestire le comunicazioni col reparto logistico. Attività previste/principali:

• rispondere a richieste dei clienti via telefono, email e canali aziendali, fornendo informazioni sui prodotti
• registrare e processare ordini nel gestionale aziendale e aggiornare lo stato delle pratiche
• gestire segnalazioni e reclami, coordinandosi con magazzino e vendite per risoluzioni tempestive
• aggiornare anagrafiche clienti e documentazione commerciale nel CRM/gestionale
• supportare le attività di cassa e la riconciliazione di resi e note di credito quando necessario

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, pacchetto Office)
• precisione nella registrazione dati e attitudine al lavoro in team
• si valuta anche chi è alla prima esperienza nel ruolo

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato full-time (inserimento operativo con affiancamento)
• Buoni pasto
• Formazione continua sul gestionale e sulle procedure commerciali
• Rimborso spese per trasferte aziendali occasionali
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Sede di lavoro

Cesena Ingresso in azienda da subito.

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