Addetto/a Call Center per gestione clienti

Azienda operante nel settore dei servizi di supporto clienti è alla ricerca di un Addetto/a al call center per gestire le esigenze dei clienti e supportare le attività quotidiane relative alle chiamate in entrata e in uscita.

Il ruolo prevede di gestire comunicazioni telefoniche e email, fornire assistenza e informazioni ai clienti, registrare i dati e gestire reclami o richieste di supporto. Attività Previste: Gestire le chiamate in entrata e in uscita dei clienti Risolvere le richieste e i problemi dei clienti in modo efficace e cortese Effettuare operazioni di back-office relative alle chiamate gestite Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema informatico Collaborare con gli altri membri del team per garantire un servizio clienti di alta qualità

Requisiti

Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta Orientamento al cliente e buone capacità relazionali Capacità di gestire situazioni critiche in modo professionale Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei software di gestione delle chiamate Capacità di lavorare in team e sotto pressione Offerta Assunzione tramite contratto di apprendistato a tempo pieno Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate Valutazione aperta a candidati con diploma recente Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo

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