Addetto/a gestione clienti per call center

Nel nostro team di Vicenza, cerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti per rafforzare le attività di customer care e supporto alla clientela. La figura si occuperà della gestione diretta dei rapporti con i clienti, rispondere a richieste informative, registrare dati nei sistemi gestionali e coordinare le risoluzioni di problematiche segnalate. Attività principali

• Gestione delle comunicazioni telefoniche e digitali in ingresso dai clienti
• Raccolta e registrazione delle esigenze della clientela nel gestionale aziendale
• Supporto nell'evasione delle richieste e tracciamento delle pratiche fino alla chiusura
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e delle informazioni di contatto
• Coordinamento con i reparti interni per il corretto avanzamento delle segnalazioni
• Assistenza nella pianificazione e conferma di appuntamenti Requisiti richiesti
• Buone capacità comunicative e disponibilità al contatto con clienti
• Familiarità con strumenti informatici e software gestionali di base
• Precisione nella gestione dei dati e delle informazioni
• Capacità organizzativa e orientamento al problem solving
• Attitudine al lavoro in team
• Disponibilità immediata Offerta e benefit
• Contratto a tempo determinato, full-time dal lunedì al venerdì
• Retribuzione 1.480-1.750 € lordi mensili
• Orario flessibile e ambiente organizzato
• Formazione continua sulle procedure interne
• Buoni pasto

Sede di lavoro

Vicenza

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