Addetto/a Centralino Cliente Supporto
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Società attiva nel settore dell'assistenza clienti cerca un/una Addetto/a al centralino per gestire le chiamate in arrivo e instradare le comunicazioni interne ed esterne. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate telefoniche, il trasferimento delle chiamate ai reparti competenti e l'aggiornamento dell'agenda aziendale.
Attività Previste: Gestire le chiamate in entrata ed in uscita Indirizzare le chiamate ai reparti competenti Registrare e trasmettere messaggi Controllare la corrispondenza via email e telefono Gestire eventuali reclami o richieste dei clienti
Requisiti
Ottime capacità di comunicazione verbale ed interpersonale Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni stressanti Conoscenza dei principali strumenti informatici (es. Microsoft Office) Capacità di lavorare in team Precisione, ordine e gestione delle priorità Offerta Rapporto di lavoro a tempo determinato su base full time Attività svolte secondo procedure operative condivise Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza