Addetto/a Gestione Clienti Telecomunicazioni

Nel settore delle telecomunicazioni, ricerchiamo un/una Addetto/a Gestione Clienti per ampliare il nostro team a Viterbo. La figura sarà il punto di riferimento principale per i clienti, occupandosi della gestione delle relazioni e del supporto continuativo su servizi e soluzioni. Mansioni principali:

• Gestione delle comunicazioni telefoniche ed email con clienti privati e aziendali
• Raccolta delle esigenze specifiche e consulenza su pacchetti personalizzati di telecomunicazioni
• Supporto nella gestione delle pratiche contrattuali, attivazioni e aggiornamenti servizi
• Aggiornamento delle informazioni clienti nel gestionale aziendale (CRM)
• Coordinamento con il team tecnico per la risoluzione di problematiche di base
• Monitoraggio della soddisfazione cliente e reportistica al responsabile

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• Buona padronanza di strumenti Office e piattaforme email
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
• Disponibilità immediata

Offerta e benefit

• Contratto a tempo pieno full-time
• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
• Formazione continua sui servizi telecomunicazioni
• Buoni pasto giornalieri
• Orario flessibile e ambiente collaborativo

Sede di lavoro

Viterbo

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