Addetto/a gestione reclami e assistenza clienti B2C

Cerchiamo una figura da inserire nel team che gestisce i reclami della clientela B2C. La persona selezionata risponderà alle richieste via telefono ed email, registrerà i ticket sul CRM aziendale, verificherà la risoluzione delle pratiche e contatterà il cliente per chiudere la pratica entro i tempi concordati.

Requisiti diploma di scuola secondaria o titolo equivalente senza esperienza, si valuta anche chi arriva da prima esperienza buona padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con email e CRM capacità di mantenere la calma con clienti insoddisfatti precisione nel rispettare scadenze e procedure interne Offriamo retribuzione lorda mensile 1.400-1.600 €, contratto a tempo indeterminato. Benefits Buoni pasto Formazione continua Disponibilità da subito.

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Grosseto

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