Addetto/a informazioni in punto assistenza clienti
New Era Technology ·
Spazio dedicato al pubblico. Punto assistenza clienti inserisce una figura di Addetto/a alla gestione delle informazioni da inserire nelle attività di gestione delle richieste e gestione operativa. Il ruolo prevede la gestione delle informazioni necessarie per soddisfare le richieste dei clienti e garantire un'efficiente gestione operativa.
L'Addetto/a sarà responsabile di inserire correttamente i dati richiesti e di assicurare un servizio di assistenza di alta qualità al pubblico. Attività Previste: Gestione delle richieste e problematiche dei clienti Fornire informazioni e supporto su prodotti/servizi Registro delle comunicazioni con i clienti Individuare e segnalare criticità nel servizio Collaborare con il team per il miglioramento continuo del servizio clienti
Requisiti
Ottime capacità di comunicazione verbale ed escritta Capacità di gestione dello stress Orientamento al cliente e problem solving Flessibilità e adattabilità Conoscenza dei principali strumenti informatici Offerta Assunzione con contratto di apprendistato e impegno full time Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro Attività svolte in coordinamento con personale esperto