Addetto/A Reclami Junior Nella Distribuzione
Altro · Modena, Emilia-Romagna ·
Addetto/a reclami junior nella distribuzione magazzino•Modena, Emilia-Romagna, Italy Descrizione dell'offerta di lavoro Stiamo inserendo un Addetto/a gestione reclami nel nostro team dedicato al canale distributivo di prodotti per la casa e il consumo quotidiano, con ordini destinati a punti vendita e clienti privati.
La persona selezionata sarà il riferimento per le segnalazioni post-vendita e collaborerà con logistica e amministrazione per chiudere correttamente ogni richiesta. Requisiti buone capacità comunicative, ascolto e gestione professionale delle situazioni critiche precisione nell'inserimento delle informazioni nel gestionale clienti anche senza esperienza pregressa; valutiamo attitudine al contatto con il pubblico possibilità di inizio immediato e flessibilità nei periodi di sostituzione ferie Mansioni Il lavoro comprende la ricezione dei reclami, l'apertura dei ticket e il monitoraggio delle risposte fino alla chiusura.
Occorre verificare ordini e DDT, raccogliere le evidenze del disservizio e inoltrare agli uffici competenti le richieste di rimborso o nota di credito. Nel nostro team, la risorsa aggiornerà inoltre il cliente sulle tempistiche concordate, mantenendo traccia degli scambi nel sistema interno.
Offerta e benefit contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, secondo CCNL Trasporti/Logistica retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 € Buoni pasto Formazione continua e affiancamento operativo Orario flessibile, organizzato su turni mattutini e pomeridiani Sede di lavoro Modena