CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Synergie Sede · Modena, Emilia-Romagna ·
Descrizione azienda Synergie Italia Spa, filiale di Emilia Nord Est Estense Direzionale, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico, un/una: Posizione CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa sarà inserita all'interno del Team Customer Service e si occuperà delle seguenti
attività
acquisizione, gestione e negoziazione dei programmi clienti e delle relative varianti; gestione del rapporto con il cliente, garantendo un elevato livello di servizio e soddisfazione; monitoraggio e gestione degli ordini, assicurando una comunicazione puntuale e di qualità; coordinamento costante con i diversi enti aziendali coinvolti nel processo (produzione, logistica, acquisti e vendite); gestione di eventuali escalation operative e risoluzione delle problematiche quotidiane; supporto allo sviluppo di strumenti di monitoraggio end-to-end dei processi, garantendo visibilità sullo stato degli ordini agli stakeholder interni; individuazione proattiva di criticità e opportunità di miglioramento delle performance di processo. Requisiti Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti
requisiti
esperienza pregressa di almeno 4/5 anni in ruolo analogo all'interno del settore automotive; ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente; spiccate doti di problem solving, precisione e capacità di lavorare in team; conoscenza dei principali gestionali logistici; ottima conoscenza della lingua inglese, buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office; diploma o laurea in discipline affini. Altre informazioni
Si offre
ambiente di lavoro dinamico e strutturato; opportunità di crescita professionale e formazione continua; RAL indicativa compresa tra 27.700 e 35.000.
Orario di lavoro
FULL TIME, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro
Ravarino (MO). L'offerta è rivolta a candidat nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004