Addetto/a relazioni clienti nel settore energia
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Nel team di relazione clienti di un operatore di servizi energetici per famiglie e piccole imprese, seguirai richieste, attivazioni e aggiornamenti contrattuali. Il tuo lavoro sarà concreto e a contatto con le persone. Gestirai circa 30 contatti al giorno tra telefono e canali digitali, ascoltando le necessità e fornendo informazioni su forniture di luce, gas e servizi collegati. Verificherai le pratiche di voltura, subentro e nuova attivazione, aggiornando anagrafiche e stato delle richieste nel gestionale CRM. Avrai inoltre il compito di fissare richiami, raccogliere i documenti necessari e collaborare con il back office fino alla chiusura della pratica. Requisiti: • diploma di scuola superiore • buone capacità comunicative e attenzione all’ascolto • dimestichezza con strumenti informatici e gestionali digitali • precisione nel seguire più richieste durante la giornata • valutiamo anche candidati alla prima esperienza • inserimento immediato Ti offriamo un ambiente ordinato, affiancamento iniziale e obiettivi chiari. Lavorerai con un gruppo disponibile, dove potrai imparare procedure e servizi del settore. Offerta e benefit:
contratto a tempo indeterminato, con impiego full-time dal lunedì al venerdì • stipendio fisso, senza provvigioni, tra 1.500 e 1.800 € lordi mensili • Formazione continua • Buoni pasto • inserimento diretto previsto a settembre Sede di lavoro: Bereguardo