Addetto/a relazioni clienti per commercio aldettaglio
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Ruolo e contesto: Cerchiamo una persona con spiccate doti comunicative e orientamento al cliente per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti in azienda attiva nella vendita al dettaglio di beni di consumo. Lavorerai in prima linea nel rapporto con la clientela, fornendo informazioni sui prodotti, gestendo richieste e coordinando le attività operative con il team commerciale. Attività previste/principali: * gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono, email e canali digitali; * registrazione e aggiornamento dati nel gestionale aziendale (inserimento note, follow-up, stato pratiche); * presa e conferma appuntamenti e coordinamento consegne con i referenti interni; * supporto informativo su prodotti, condizioni di vendita e procedure post-vendita; * predisposizione di brevi report sull'andamento delle attività e segnalazione di anomalie ai responsabili. Requisiti richiesti: * diploma di scuola secondaria superiore; * ottime capacità relazionali e attitudine al contatto diretto con il pubblico; * conoscenza operativa del pacchetto Office e familiarità con CRM o gestionali aziendali; * precisione nella raccolta e gestione dei dati e buone capacità organizzative;
* disponibilità a lavorare su turni ordinari e a inserimento a breve; disponibilità a spostamenti locali con mezzo proprio è considerata titolo preferenziale. Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato, tempo pieno (full-time); * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €; * formazione iniziale e affiancamento operativo; * Buoni pasto * Formazione continua Sede di lavoro: Napoli