Addetto/a relazioni clienti per retail

Nel settore della vendita al dettaglio, ricerchiamo un Impiegato/a dedicato/a alla gestione e al supporto della clientela, con responsabilità dirette nel mantenimento dei rapporti e nella risoluzione delle esigenze quotidiane.

La risorsa si inserirà in un contesto operativo dove il servizio al cliente è elemento centrale dell'attività aziendale. Attività previste

• Gestione delle richieste e problematiche dei clienti via telefono, email e sportello
• Elaborazione e aggiornamento dei dati clienti nel sistema informativo aziendale
• Supporto nella preparazione di preventivi e nella registrazione degli ordini
• Coordinamento con magazzino e punto vendita per verificare disponibilità e tempi di consegna
• Monitoraggio dell'andamento delle relazioni commerciali e segnalazione di opportunità o criticità
• Redazione di reportistica periodica sulle attività gestite Requisiti richiesti
• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Precisione, organizzazione e orientamento al cliente
• Conoscenza del pacchetto Office e familiarità con gestionali CRM o ERP
• Attitudine al problem-solving e gestione dello stress
• Disponibilità a lavorare in team e flessibilità operativa Offerta e benefit
• Contratto a tempo pieno, full-time 40 ore settimanali
• Retribuzione lorda mensile 1.550-1.850 €
• Formazione retribuita e affiancamento operativo
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Ambiente collaborativo con supporto dedicato

Sede di lavoro

Siracusa

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