Addetto/a relazioni clienti per utenze energetiche

Servizio dedicato alla gestione di forniture luce e gas per clientela privata e piccole attività seleziona un/una addetto/a alla consulenza clienti da inserire nell’area di assistenza operativa. Il ruolo segue richieste informative, variazioni contrattuali e supporto post attivazione.

Serve precisione. La risorsa farà consulenza su offerte, consumi e pratiche collegate alle utenze, con attività quotidiane di contatto con il pubblico e aggiornamento dei dati nei sistemi interni; sarà inoltre coinvolta nella verifica delle richieste aperte, così da dare continuità alle pratiche e risposte chiare ai clienti. Attività previste:

• gestione delle richieste su cambio offerta, volture, subentri e chiarimenti su bollette e consumi
• inserimento e aggiornamento anagrafiche su gestionale Zucchetti, con controllo dei dati contrattuali
• apertura e monitoraggio ticket per pratiche post-attivazione e segnalazioni amministrative
• supporto informativo su condizioni di fornitura, agevolazioni attive e stato delle richieste

Requisiti richiesti

• anche senza esperienza pregressa
• buone capacità comunicative e ascolto attento
• dimestichezza con pc, email e pacchetto Office
• precisione nella gestione di pratiche e dati
• disponibilità entro 15 giorni

Offerta e benefit

• inserimento con tempo determinato di 6 mesi
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1520 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Computer aziendale
• orario full-time dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro

Siracusa

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