Addetto/a Supporto Clienti Casa
New Era Technology ·
Società attiva nella commercializzazione di Servizi Per La Gestione Quotidiana Della Casa ricerca una figura per Addetto/a gestione chiamate e supporto clienti nell'ambito del potenziamento aziendale. Azienda operante nel settore dei Servizi Per La Gestione Quotidiana Della Casa cerca un Addetto/a alla gestione delle chiamate e al supporto clienti nell'ottica del potenziamento aziendale.
Il ruolo prevede l'attività di gestione delle telefonate in entrata e uscita, fornendo assistenza e supporto ai clienti per risolvere eventuali problemi o fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti. Attività Previste: Assistenza clienti via telefono ed email Risoluzione di problemi e reclami dei clienti Gestione degli ordini e delle spedizioni Aggiornamento dei database clienti Formazione e supporto tecnico ai clienti Monitoraggio delle attività dei clienti e reporting Requisti: Eccellenti capacità comunicative Orientamento al cliente e capacità di problem solving Conoscenza basica dei principali strumenti informatici Pazienza e capacità di mantenere la calma sotto pressione Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività Capacità di lavorare in team e in autonomia Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti Offerta Inserimento previsto con formula full time a tempo determinato Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate