Addetto/a supporto clienti per consulenza
Baar ·
Hai un modo naturale di ascoltare, sai spiegare con chiarezza e ti trovi bene nel contatto quotidiano con le persone. Nel nostro team queste qualità contano davvero. Operiamo nei servizi di consulenza rivolti a privati e piccole imprese e inseriamo una figura dedicata al supporto clienti, tra gestione delle richieste, aggiornamento delle pratiche e confronto costante con i reparti interni. Il ruolo sarà centrale nella relazione con l’utenza. Insieme costruiremo un servizio ordinato, rapido e comprensibile. Attività principali: * gestione delle richieste in entrata via telefono, posta elettronica e canali digitali * apertura e aggiornamento ticket su TeamSystem, con verifica dello stato pratica fino alla chiusura * supporto informativo su servizi attivi, documenti necessari e passaggi operativi * aggiornamento anagrafiche clienti e controllo appuntamenti sul gestionale interno
* confronto con area amministrativa e operativa per i casi che richiedono riscontro puntuale Requisiti richiesti: * anche senza esperienza pregressa * buone capacità comunicative e ascolto attivo
* dimestichezza con strumenti informatici di base * precisione nella gestione delle informazioni * disponibilità entro 2 settimane Offerta e benefit: * inserimento con tempo indeterminato * retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 € * tempo pieno dal lunedì al venerdì * Formazione continua * Buoni pasto * Computer aziendale Sede di lavoro: Foligno