Addetto/addetta al Customer Care con ottimo francese
Manpower · Pesaro, Marche ·
Per importante azienda di Pesaro stiamo selezionando un/una Addetto/a Customer Care con ottima conoscenza della lingua francese La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti francofoni, garantendo un'assistenza professionale e tempestiva e contribuendo alla soddisfazione del cliente.
Principali responsabilità Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione; Assistenza pre e post vendita; Inserimento e monitoraggio degli ordini; Gestione di reclami, resi e segnalazioni; Collaborazione con i reparti commerciali, logistici e amministrativi per la risoluzione delle problematiche; Aggiornamento delle informazioni nel gestionale aziendale; Supporto alle attività di fidelizzazione dei clienti.
Requisiti richiesti Ottima conoscenza della lingua francese, scritta e parlata (livello minimo B2/C1); Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office; Forte orientamento al cliente e capacità di problem solving; Ottime doti comunicative e relazionali; Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team.
Costituiscono titolo preferenziale Esperienza pregressa in ruoli di Customer Care, Back Office Commerciale o Assistenza Clienti; Conoscenza di una seconda lingua straniera; Esperienza nell'utilizzo di software gestionali o CRM.
Sede di lavoro
Pesaro