Centralinista per Servizio Clienti

Per un centro di Customer Service e Call Center, ricerchiamo una persona con spiccate doti comunicative e un'ottima propensione al contatto telefonico, da inserire come Centralinista. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, gestendo le comunicazioni in entrata e assicurando un servizio efficace e cortese.

Questa è una posizione chiave per il nostro flusso operativo, con un ingresso in azienda da subito. Le tue mansioni principali comprenderanno:

• Gestione professionale delle chiamate in entrata, con smistamento ai reparti e referenti competenti
• Fornitura di informazioni di primo livello su servizi e richieste generali
• Registrazione dettagliata delle interazioni nel gestionale aziendale (~100-150 chiamate al giorno)
• Collaborazione con il team di Customer Service per la risoluzione delle problematiche più complesse
• Supporto nella gestione dell'agenda e degli appuntamenti, ove richiesto

Requisiti

• Diploma di scuola superiore
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo prime esperienze motivate
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con una buona padronanza della lingua italiana
• Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio nella gestione delle informazioni
• Dimestichezza con l'uso del computer e dei principali applicativi (pacchetto Office)
• Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al cliente

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Formazione continua e affiancamento costante per l'inserimento
• Buoni pasto giornalieri
• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
• Opportunità di crescita professionale all'interno del team

Sede di lavoro

Vicenza

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