Client care specialist per servizio clienti (3001050)

Centro servizi clienti attivo sul territorio napoletano ricerca un Addetto/a supporto clienti per attività operative. La figura selezionata si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornire supporto informativo e operativo, e collaborare con il team per garantire un servizio efficiente e professionale.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
• Assistenza clienti via telefono e email
• Inserimento e aggiornamento dati sui sistemi aziendali
• Supporto nella risoluzione di problematiche e reclami
• Collaborazione con altri dipartimenti per la gestione delle richieste

Requisiti

• eccellenti capacità di comunicazione e ascolto attivo
• orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni conflittuali
• dimestichezza con strumenti informatici e software specifici
• capacità di lavorare in team e gestire autonomamente le proprie attività
• resistenza allo stress e disponibilità a lavorare su turni

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
• orario full-time, dal lunedì al sabato
• formazione continua e affiancamento operativo
• buoni pasto e convenzioni aziendali
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1800 Orario full-time su 5 giorni.

Sede di lavoro

Napoli

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