Customer Success Partner B2B
MioDottore · Roma, Lazio ·
Lavora con MioDottore! Unisciti al nostro team e diventa l'architetto del successo dei nostri clienti B2B! MioDottore non è solo una piattaforma: siamo i pionieri dell'Health Tech in Italia. Con oltre 450 professionisti e la fiducia di investitori come Goldman Sachs, stiamo ridisegnando il futuro della sanità in 13 paesi.
La nostra missione: Helping people live longer, healthier lives. Cerchiamo un Customer Success Partner che sappia combinare empatia genuina con obiettivi concreti: retention, upselling e crescita condivisa con i clienti.
Una persona che non si limiti a rispondere alle richieste, ma che anticipi i bisogni e costruisca vera partnership strategica. Cosa farai concretamente Account Management: Gestione proattiva di un portafoglio clienti B2B con focus su retention e crescita; Strategic Consulting: Analisi delle esigenze per proporre soluzioni su misura; Revenue Growth: Identificazione di opportunità di upselling e cross-selling per creare valore reale; Customer Advocacy: Raccolta e analisi del feedback clienti per guidare l'evoluzione del prodotto; Cross-functional Collaboration: Coordinamento con team prodotto, marketing e sales per ottimizzare l'esperienza cliente.
Chi cerchiamo Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente, possiedi: Esperienza B2B: Gestione di portafogli clienti in ambito tecnologico o sanitario Business Acumen: Capacità di analisi strategica e orientamento ai risultati Soft
Skills
Eccellenti capacità relazionali e di comunicazione Mindset growth-oriented: Vedi opportunità dove altri vedono problemi Ti stimola il risultato: Vuoi vedere l'impatto concreto del tuo lavoro sui numeri Non inviare solo il CV!
Vogliamo conoscerti davvero attraverso una lettera di presentazione dove ci racconti: Qual è stata la tua migliore "vittoria" nella gestione clienti B2B? Come affronteresti un cliente insoddisfatto pronto a cambiare fornitore?
Perché proprio tu dovresti essere il/la nostro/a prossimo/a Customer Success Partner? Cosa ti offriamo Contratto determinato CCNL Commercio, valutazione per conversione a tempo indeterminato in base ai risultati raggiunti.
Fisso + bonus 26.500-30.000 € Ticket restaurant da 8 € Training di 4 giorni nei nostri uffici di Roma, con Coach e Trainer dedicato per i primi mesi per raggiungere il tuo massimo potenziale. Welfare fino a 1.200 € per te e la tua famiglia.
Assicurazione sanitaria. Self care platform: accesso alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel. Smartworking, gestione flessibile del tuo lavoro. Processo di selezione Invia il tuo curriculum e, se possibile, allega una lettera di referenze.
Videocolloquio con il Talent Acquisition Partner. Colloquio con il Team Leader Customer Success. Colloquio con il CS Director. Offerta.