Field Service Coordinator

In Endress+Hauser, il successo si ottiene collaborando. In qualità di leader mondiale nella strumentazione di misura, i nostri 18.000 dipendenti contribuiscono a determinare il futuro nel campo dell'automazione di processo.

Sia che sviluppiamo e realizziamo nuove tecnologie in team, sia che collaboriamo alla produzione di strumentazione, o rafforziamo partnership con le principali industrie globali, ciascuno lavora per creare rapporti di fiducia che contribuiscano alla crescita di tutti.

Come azienda a proprietà familiare, guardiamo oltre le strategie a breve termine e lavoriamo per creare una visione lungimirante per le nostre persone, i nostri clienti e tutta la popolazione.

Quale sarà il tuo ruolo?

• Preparare le conferme degli ordini, generare il piano di manutenzione e definire i metodi di fatturazione e assegna i compiti a uno o più tecnici di assistenza sul campo e/o partner di assistenza.
• Predisporre i documenti di sicurezza.
• Assegnare gli incarichi ai tecnici in base alla natura delle richieste, competenze richieste, disponibilità di risorse, distanza dal luogo di esecuzione.
• Pianificare le attività dei tecnici utilizzando gli applicativi gestionali aziendali e mantenere aggiornata la pianificazione dei tecnici assegnati.
• Fornire ai tecnici gli strumenti, gli strumenti e i materiali di consumo/ricambi necessari per svolgere il lavoro.
• Monitorare lo stato di avanzamento dei lavori, seguire il cliente fino alla conclusione del contratto, attivare la fatturazione.
• Fornire la fatturazione per servizi e pezzi di ricambio.
• Occuparsi del programma di fatturazione per i contratti di manutenzione/calibrazione.
• Monitorare lo stock dei propri tecnici e ordina su richiesta il materiale necessario.
• Produrre ordini di acquisto dei partner di servizi.

Cosa ci aspettiamo da te?

• Formazione tecnica in ambito elettronico, meccatronico, elettrotecnico, chimico o affine.
• Esperienza di 1-3 anni nel ruolo, preferibilmente nel settore della strumentazione di processo.
• Conoscenza lingua inglese (B1/B2) per formazione e supporto con la casa madre.
• Ottime doti relazionali e capacità di lavorare in team.

Cosa offriamo?

• Offriamo un ruolo stimolante in un contesto in evoluzione come quello dell'automazione industriale, dove le persone sono al centro e ogni contributo ha un impatto concreto, valorizzando competenze, idee e iniziativa.
• Inserimento a tempo indeterminato, full time, regolato dal CCNL Metalmeccanico Industria.
• Entrare nel nostro team significa poter contare su percorsi strutturati di crescita e su opportunità di sviluppo nel tempo, all’interno di un gruppo riconosciuto a livello globale come punto di riferimento nelle tecnologie di misura e automazione di processo, per l’elevata qualità delle soluzioni e la forte vicinanza ai clienti.
• Promuoviamo un ambiente inclusivo e collaborativo, in un contesto internazionale dove competenze diverse si integrano per generare valore concreto per i clienti.
• La flessibilità oraria è parte del nostro modo di lavorare, in linea con le esigenze organizzative.
• Offriamo una retribuzione fissa e riconosciamo i risultati attraverso un processo annuale di revisione meritocratica. La fascia retributiva per il ruolo è compresa tra 30.000 e 40.000 euro lordi annui, in funzione dell’esperienza, delle competenze e del valore apportato.
• Verrà inoltre riconosciuta una componente variabile legata al raggiungimento di obiettivi chiari e misurabili, insieme a buoni pasto o mensa aziendale e a una copertura sanitaria integrativa.

La retribuzione è definita sulla base di benchmark di mercato strutturati e

della valorizzazione delle performance individuali.

Endress+Hauser si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo, in cui ogni persona è accolta, rispettata e valorizzata. Tutte le candidature saranno esaminate con pari attenzione, nel rispetto dei principi di equità e non discriminazione.

#LI-AR2

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