Operations Specialist

Per uno dei nostri Store situato a Salerno (Zona Industriale), siamo alla ricerca di un/una Operations Specialist. Questa figura è responsabile di garantire il funzionamento fluido ed efficiente dei nostri negozi di spedizione al dettaglio.

Questo ruolo comporta la gestione delle attività quotidiane del negozio, l'ottimizzazione dei processi operativi e la fornitura di un servizio clienti eccezionale.

Principali Responsabilità

Gestione delle attività di Front Office e Back Office, accoglienza clienti e supporto alle operazioni quotidiane del punto vendita. Gestione e organizzazione di ordini, magazzino, spedizioni, carico e scarico merci, imballaggio e relativa documentazione.

Monitoraggio dello stato delle spedizioni e gestione di eventuali ritardi, problematiche e urgenze. Gestione dei rapporti con clienti, fornitori e corrieri, garantendo assistenza e un servizio clienti efficace. Supporto nella predisposizione della documentazione amministrativa, logistica e doganale.

Gestione delle attività di cassa, supporto alle vendite e predisposizione di report operativi. Utilizzo di software gestionali, piattaforme logistiche e strumenti informatici per la gestione delle attività quotidiane. Attività di Driver con ritiro e consegna di merci presso clienti e fornitori, nonché supporto alle attività operative in base alle necessità aziendali.

Gestione degli imprevisti e attività di problem solving, garantendo precisione, puntualità ed efficienza operativa. Diploma di scuola secondaria superiore ed esperienza, anche breve, in ambito logistico, amministrativo o customer service.

Costituirà titolo preferenziale un'esperienza, anche breve, in ambito logistico, spedizioni internazionali, pratiche doganali o customer service. Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team.

Autonomia, precisione, affidabilità, capacità organizzative e di problem solving. Capacità di gestire più attività contemporaneamente e definire le priorità. Buona conoscenza degli strumenti informatici e disponibilità ad apprendere nuovi software e procedure.

Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. Disponibilità alla formazione e all'aggiornamento professionale. Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga; formazione interna e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento professionale; inserimento in un ambiente dinamico, strutturato e organizzato.

Chi siamo – MBE Mail Boxes Etc. ("MBE"), parte del Gruppo Fortidia, è una delle più grandi rese al mondo di Centri Multiservizi, di proprietà e gestiti da imprenditori indipendenti. Forniamo a piccole e medie imprese e a clienti privati soluzioni complete per l'e-commerce, la logistica, le spedizioni, il marketing e la stampa.

Attraverso la nostra ampia rete di Centri MBE, offriamo un supporto su misura sia a privati sia ad aziende, con l'obiettivo di garantire un servizio di alta qualità e altamente personalizzato per i nostri clienti. Siamo un datore di lavoro che promuove le pari opportunità.

Crediamo che talento, competenze, empatia e ambizione siano i motori del nostro successo e basiamo le decisioni di assunzione esclusivamente sull'esperienza e sulle capacità dei candidati. Siamo impegnati a creare un processo di selezione inclusivo.

Se hai esigenze specifiche o necessiti di adattamenti durante il processo di recruiting, ti invitiamo a comunicarcelo.

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