Operatore telefonico assistenza clienti
Halt Life · Terni, Umbria ·
Un'azienda attiva nel settore dei servizi cerca personale per svolgere il ruolo di Addetto/a al smistamento delle chiamate per gestire le richieste della clientela. Le principali attività includono il rispondere alle chiamate in arrivo, indirizzarle al reparto appropriato, gestire le richieste dei clienti in modo efficiente e registrare accuratamente ogni interazione.
Attività Previste: Gestire chiamate in entrata ed in uscita Risolvere problemi e assistere i clienti nella risoluzione di dubbi Mantenere aggiornati i database dei clienti Registrare reclami e segnalazioni Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti
Requisiti
Eccellenti capacità di comunicazione verbale Rispetto e pazienza nell'interazione con i clienti Conoscenza dei principi base del servizio clienti Capacità di multitasking e gestione dello stress Buona familiarità con strumenti informatici e software di gestione delle chiamate Offerta Percorso di inserimento tramite apprendistato full time Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche