Operatore/trice assistenza clienti settore energia

Nel settore dell'energia e delle utilities serve una figura che sappia ascoltare i clienti, risolvere i loro dubbi e gestire le pratiche con precisione. Cerchiamo un/una Operatore/trice customer care capace di stare al telefono, via email e nei sistemi informatici senza perdersi d'animo, anche quando le richieste si accumulano.

Lavorerai a contatto diretto con clienti privati e aziende, fornendo informazioni sui servizi energetici, aggiornando le anagrafiche, raccogliendo segnalazioni e collaborando con i reparti tecnici per risolvere i problemi.

Non è un ruolo ripetitivo: ogni cliente ha una storia diversa, ogni richiesta merita attenzione.

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
• predisposizione naturale all'ascolto e al servizio clienti
• padronanza base del pacchetto Office e disponibilità a imparare i sistemi gestionali aziendali
• capacità di organizzare le priorità e lavorare in team

Offerta e benefit

• contratto a tempo indeterminato full-time
• retribuzione 1.550-1.850 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
• buoni pasto giornalieri
• formazione continua sulle tecniche relazionali e sui prodotti energetici
• orario flessibile entro le 40 ore settimanali
• computer aziendale e strumenti per operare in autonomia Inserimento previsto a settembre, con possibilità di anticipare se disponibile.

Sede di lavoro

La Spezia

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