Operatore/trice assistenza clienti settore energia

Nel settore energia e utilities, ricerchiamo una figura dedicata al supporto della clientela. La risorsa entrerà nel team di assistenza clienti con il compito di gestire i contatti in ingresso, fornire informazioni sui servizi e collaborare con i reparti tecnici per garantire risposte rapide ed efficaci alle esigenze dei clienti privati e aziendali. Attività previste:

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale dedicato
• Raccolta e aggiornamento dei dati anagrafici sui sistemi aziendali
• Supporto nella comprensione di bollette, contratti e servizi disponibili
• Monitoraggio dello stato delle pratiche e segnalazione ai reparti competenti
• Assistenza in fase di attivazione, modifica e rinnovo delle forniture

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola superiore
• Conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
• Precisione nella gestione delle informazioni e dei dati
• Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato 3 mesi, prorogabile
• Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Formazione retribuita e affiancamento iniziale dedicato
• Buoni pasto giornalieri
• Computer aziendale
• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL settore energia e utilities)
• Inserimento previsto entro due settimane

Sede di lavoro

Roma

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