Operatore/trice servizio clienti energia

Società attiva nella fornitura di servizi energetici per privati e imprese, operante nel territorio marchigiano, seleziona un/una addetto/a assistenza clienti da inserire nell'ufficio commerciale. La risorsa gestirà le richieste in entrata, fornirà informazioni sui contratti luce e gas e supporterà la fidelizzazione della clientela. Attività previste:

• Ricezione chiamate e gestione richieste informative su tariffe e servizi energetici
• Inserimento dati anagrafici e contrattuali nel sistema gestionale aziendale
• Attività di back office per aggiornamento pratiche e scadenze
• Coordinamento con il reparto commerciale per segnalazioni di interesse
• Gestione reclami di prima istanza e smistamento ai responsabili di settore

Requisiti richiesti

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• familiarità con strumenti informatici e gestionali
• precisione e attitudine al lavoro per obiettivi
• disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• orario full-time 40 ore settimanali
• Buoni pasto
• Formazione continua sui prodotti e sulle procedure
• inserimento in team strutturato con affiancamento iniziale

Sede di lavoro

Macerata

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