Operatore/trice servizio clienti energia
Seven Group ·
Nel settore energia e utilities, una realtà che gestisce forniture di luce e gas per clienti privati e piccole imprese ricerca un/una Operatore/trice da inserire nel team di assistenza clienti. La figura risponderà alle richieste dei clienti via telefono, email e chat, fornendo informazioni su tariffe, contratti e procedure di attivazione.
Gestirai circa 20-30 contatti al giorno, consulterai il CRM aziendale per aggiornare i dati anagrafici e monitorerai lo stato delle pratiche, coordinandoti con i reparti tecnici per la risoluzione di anomalie su bollette e pagamenti.
Offerta e benefit
Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato Orario full-time 40 ore settimanali, lunedì-venerdì Buoni pasto Formazione retribuita su prodotti e procedure operative Formazione continua
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore Anche senza esperienza pregressa, con interesse genuino per il servizio al cliente Buone capacità di comunicazione e ascolto attivo Dimestichezza con email, fogli di calcolo e sistemi gestionali Precisione nell'inserimento dati e gestione delle priorità Possibilità di inizio immediato. Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro
Varese