Operatore/trice servizio clienti IT

Nel settore IT e tecnologia, selezioniamo un/una Operatore/trice assistenza clienti per supportare il nostro team nella gestione delle richieste e nel follow-up con la clientela. Avrai l'opportunità di lavorare in un contesto moderno, dove la qualità del servizio è prioritaria e la crescita professionale è concreta.

Mansioni

Gestione delle chiamate in entrata e smistamento delle richieste clienti Assistenza tecnica di primo livello su prodotti e servizi offerti Raccolta e registrazione delle segnalazioni su sistema CRM aziendale Coordinamento con il team tecnico per la risoluzione di problematiche complesse Supporto via email e chat ai clienti Monitoraggio dello stato delle richieste e follow-up tempestivo

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato, full time 40 ore settimanali Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € (CCNL Terziario) Formazione continua e percorso di crescita strutturato Mensa aziendale Buoni pasto e convenzioni aziendali Ambiente collaborativo e orientato all'innovazione

Requisiti

Diploma di scuola secondaria o certificato professionale Eccellenti capacità comunicative e di ascolto Dimestichezza con pacchetto Office e principali sistemi informatici Orientamento al cliente e problem-solving rapido Disponibilità immediata o entro 2 settimane Anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati motivati e alla prima esperienza

Sede di lavoro

Perugia

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