Operatore/trice servizio clienti per impresa commerciale (118470)

Impresa commerciale con sede operativa a Mantova ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti per ampliare il proprio team dedicato alla gestione della clientela. La figura avrà il compito di fornire supporto qualificato ai clienti, gestendo le loro richieste attraverso diversi canali e coordinando le soluzioni con i reparti interni, garantendo un servizio puntuale e professionale. Attività previste:

• Gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat
• Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi aziendali
• Aggiornamento dei dati e delle preferenze cliente nei sistemi gestionali
• Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami con tempestività
• Coordinamento con uffici interni (ordini, logistica) per l'evasione delle richieste
• Monitoraggio e registrazione delle segnalazioni su piattaforma dedicata

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buone competenze informatiche (Office, posta elettronica, gestionali)
• Eccellenti capacità comunicative, scritte e orali
• Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
• Precisione, affidabilità e attitudine al problem-solving
• Disponibilità a lavorare in team con spirito collaborativo

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga
• Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì
• Retribuzione 1.480-1.750 lordi mensili
• Formazione aziendale e affiancamento operativo
• Ambiente di lavoro strutturato e collaborativo
• Orario flessibile

Sede di lavoro

Mantova

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