Operatore/trice servizio clienti per impresa commerciale

Impresa commerciale con sede operativa a Mantova ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti per ampliare il proprio team dedicato alla gestione della clientela. La figura avrà il compito di fornire supporto qualificato ai clienti, gestendo le loro richieste attraverso diversi canali e coordinando le soluzioni con i reparti interni, garantendo un servizio puntuale e professionale.

Attività previste: Gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi aziendali Aggiornamento dei dati e delle preferenze cliente nei sistemi gestionali Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami con tempestività Coordinamento con uffici interni (ordini, logistica) per l'evasione delle richieste Monitoraggio e registrazione delle segnalazioni su piattaforma dedicata

Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria superiore Buone competenze informatiche (Office, posta elettronica, gestionali) Eccellenti capacità comunicative, scritte e orali Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente Precisione, affidabilità e attitudine al problem-solving Disponibilità a lavorare in team con spirito collaborativo

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì Retribuzione 1.480-1.750 € lordi mensili Formazione aziendale e affiancamento operativo Ambiente di lavoro strutturato e collaborativo Orario flessibile

Sede di lavoro

Mantova

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