Operatore/trice servizio clienti per impresa commerciale (118470)...

Impresa commerciale con sede operativa a Mantova ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti per ampliare il proprio team dedicato alla gestione della clientela.

La figura avrà il compito di fornire supporto qualificato ai clienti, gestendo le loro richieste attraverso diversi canali e coordinando le soluzioni con i reparti interni, garantendo un servizio puntuale e professionale.

• Attività previste:
• * Gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat
• * Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi aziendali
• * Aggiornamento dei dati e delle preferenze cliente nei sistemi gestionali
• * Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami con tempestività
• * Coordinamento con uffici interni (ordini, logistica) per l'evasione delle richieste
• * Monitoraggio e registrazione delle segnalazioni su piattaforma dedicata

Requisiti richiesti

• * Diploma di scuola secondaria superiore
• * Buone competenze informatiche (Office, posta elettronica, gestionali)
• * Eccellenti capacità comunicative, scritte e orali
• * Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
• * Precisione, affidabilità e attitudine al problem-solving
• * Disponibilità a lavorare in team con spirito collaborativo

Offerta e benefit

• * Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga
• * Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì
• * Retribuzione 1.480-1.750 lordi mensili
• * Formazione aziendale e affiancamento operativo
• * Ambiente di lavoro strutturato e collaborativo
• * Orario flessibile

Sede di lavoro

Mantova

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