Operatore/trice supporto clienti consulenziale
Innovative Minds · Latina, Lazio ·
Un percorso concreto, formazione sul servizio e contatto diretto con le persone: qui potrai costruire una base solida nel supporto clienti. Lavorerai in un contesto che si occupa di servizi di consulenza per privati e piccole imprese, con attività quotidiane legate alla gestione delle richieste, all’aggiornamento delle pratiche e al coordinamento con gli uffici interni.
Avrai un ruolo centrale. Sarai il primo riferimento per chi chiede chiarimenti, tempi di lavorazione o supporto sui servizi attivi, mantenendo un tono chiaro e ordinato anche quando le richieste arrivano su più canali nello stesso momento.
Attività principali
gestione di 25-35 richieste giornaliere tra telefono, posta elettronica e canali digitali aziendali aggiornamento dello storico contatti e delle pratiche nel gestionale, con verifica degli stati di avanzamento e richiami programmati supporto informativo su servizi, documentazione da integrare e passaggi operativi successivi confronto con area amministrativa e commerciale per chiudere le segnalazioni che richiedono controlli interni registrazione degli esiti dei contatti e monitoraggio dei feedback ricevuti dalla clientela Profilo richiesto: diploma di scuola secondaria superiore buone capacità comunicative e ascolto attivo dimestichezza con strumenti informatici e gestione ordinata delle comunicazioni anche senza esperienza pregressa precisione e capacità di lavorare con più richieste aperte
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno dal lunedì al venerdì inserimento previsto a breve Formazione continua e affiancamento operativo iniziale Buoni pasto e Welfare aziendale retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
Sede di lavoro
Latina