Responsabile Aftersales Truck
Michael Page International Italia S.r.l. ·
ph3Aftersales Manager /h3 pImportante Dealer specializzato su Truck e LCV /p pbAzienda /b /p pImportante Dealer specializzato nella vendita e assistenza di veicoli industriali e commerciali /p pbOfferta /b /p pIl/la candidato/a avrà le seguenti
responsabilità
/p ul liCoordinare e sviluppare l'intera area Aftersales (officina, ricambi, assistenza e servizi), garantendo il raggiungimento degli obiettivi di fatturato, marginalità e soddisfazione del cliente; /li liGestire i Responsabili di Officina interni e del network, Ricambi e Service, assicurando l'allineamento strategico e operativo tra le diverse sedi; /li liMonitorare e ottimizzare i processi post-vendita, migliorando produttività, efficienza delle officine, gestione delle garanzie e disponibilità dei ricambi; /li liAnalizzare KPI e reportistica Aftersales (ore vendute, saturazione officina, assorbimento, customer satisfaction, redditività), promuovendo iniziative di miglioramento continuo e sviluppo del business. /li /ul pbCompetenze ed esperienza /b /p pIl/la candidato/a ideale avrà i seguenti
requisiti
/p ul liEsperienza di almeno 5 anni nel settore Truck, Veicoli Industriali, Agricoli in ruoli di responsabilità Aftersales, Service o Post-Vendita; /li liSolida esperienza nella gestione di officine strutturate, servizi di manutenzione, ricambi e processi di assistenza tecnica; /li liForte orientamento ai risultati e consolidata conoscenza dei principali KPI Aftersales, con approccio analitico e data-driven; /li liSpiccate capacità di leadership e gestione di team multidisciplinari, unite a eccellenti doti organizzative, relazionali e decisionali. /li /ul h3Completa l'offerta /h3 pOttima opportunità di carriera. /p /p