Specialista assistenza clienti per gestione richiesteclienti
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Si ricerca una figura di Specialista assistenza clienti per supportare l'equipe operativa nell'ambito della gestione delle richieste clienti. Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email o chat Risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace Assistenza nella gestione degli ordini e delle spedizioni Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti Raccogliere feedback dei clienti e trasmetterli ai reparti interni competenti
Requisiti
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Empatia nel gestire situazioni delicate con i clienti Risolutivo e orientato al customer satisfaction Conoscenza dei processi di assistenza clienti e problem solving Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress Offerta Contratto a termine con orario full time Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico