Specialista customer care prodotti caffè

Azienda operante nel settore dei prodotti per la preparazione del caffè ricerca un professionista Specialista customer care per supportare il team. Il ruolo prevede di gestire le richieste dei clienti, risolvere eventuali problemi e garantire un servizio di assistenza di alta qualità.

Attività Previste: Assistenza clienti per informazioni sui prodotti caffè Gestione reclami e problemi relativi all'acquisto Supporto nelle procedure di reso e sostituzione Monitorare la soddisfazione del cliente e proporre miglioramenti Requisti: Ottima conoscenza dei prodotti e delle bevande a base di caffè Capacità di comunicare in modo chiaro ed empatico con i clienti Risoluzione efficace dei problemi e gestione dei reclami Orientamento al cliente e focus sulla soddisfazione Organizzazione e capacità di multitasking Offerta Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pieno Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team

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