Specialista Info Tecnica Gestione Clienti

Realtà attiva nella distribuzione commerciale di Soluzioni Per La Gestione Clienti seleziona una risorsa per il ruolo di Addetto/a informazione tecnica da inserire nel team operativo. Azienda operante nella distribuzione di Soluzioni Per La Gestione Clienti cerca un Addetto/a informazione tecnica da unire al team operativo per svolgere attività legate alla gestione e comunicazione di informazioni tecniche.

Attività Previste: Gestire le richieste dei clienti in modo professionale e tempestivo Risolvere i problemi tecnici segnalati dai clienti Fornire supporto tecnico e assistenza via telefono, email o chat Documentare e registrare accuratamente le richieste dei clienti e le soluzioni fornite Collaborare con il team tecnico per risolvere i problemi più complessi

Requisiti

Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni critiche Capacità di problem solving e di lavorare sotto pressione Conoscenza base dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti Offerta Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia Attività strutturate secondo indicazioni operative definite Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane

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