Supervisore/trice assistenza clienti qualità acqua

Servizi B2B per il controllo della qualità dell’acqua, con team operativo dedicato alla clientela, ricerca una figura per supervisionare l’assistenza e coordinare le attività quotidiane. Attività previste:

• coordinare il team che gestisce richieste e reclami relativi alle soluzioni per il controllo dell’acqua
• monitorare settimanalmente ticket, tempi di risposta e soddisfazione della clientela
• verificare il rispetto degli standard di servizio e proporre azioni correttive
• organizzare momenti di affiancamento e Formazione continua per il personale
• supportare la risoluzione delle situazioni complesse e condividere gli aggiornamenti operativi.

Requisiti

• aperto anche a prime esperienze
• capacità di coordinamento, ascolto e comunicazione con la clientela
• interesse per i processi di controllo della qualità dell’acqua
• attitudine al lavoro di squadra e alla gestione dei problemi
• diploma di scuola superiore preferibilmente tecnico o scientifico.

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato full-time, con inserimento previsto a breve
• Retribuzione 1.700-2.100 € lordi mensili
• Smart working secondo le esigenze organizzative
• Orario flessibile e Formazione continua.

Sede di lavoro

sede da definire.

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