Addetto/a Assistenza Clienti – Energia

Nel settore della fornitura energetica, la gestione delle relazioni con i clienti rappresenta un elemento centrale. Ricerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti da inserire nel team commerciale per garantire supporto informativo e operativo a privati e aziende.

La figura sarà responsabile della gestione delle richieste in ingresso, dell'analisi delle esigenze e della collaborazione con i reparti interni per la pronta risoluzione delle problematiche. Attività previste:

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale aziendale
• Raccolta delle esigenze e presentazione delle soluzioni energetiche disponibili
• Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici e delle pratiche contrattuali nel gestionale
• Inoltro delle segnalazioni tecniche ai reparti competenti e monitoraggio dei tempi di evasione
• Supporto nella fase post-attivazione e assistenza nella gestione dei servizi attivi

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Buone capacità comunicative e predisposizione all'ascolto
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office
• Orientamento al cliente e capacità di gestire le priorità
• Disponibilità a lavorare in team; esperienza non richiesta, anche prime esperienze.

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato 6 mesi rinnovabile
• Orario full-time 09:00–13:00 / 14:00–18:00
• Formazione continua e affiancamento iniziale
• Buoni pasto
• Rimborso spese per trasferte occasionali
• Retribuzione 1.450–1.700 € lordi mensili (CCNL settore commercio)

Sede di lavoro

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