Addetto/a Assistenza Clienti Settore Energia

Una consolidata società nel settore della distribuzione energetica, con una solida presenza e un team operativo di 50 persone a Viterbo, è alla ricerca di un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Se hai passione per il contatto umano e desideri fare la differenza quotidiana, questa è l'opportunità per te.

Ti occuperai di essere il punto di riferimento per i nostri utenti, garantendo un servizio impeccabile.

Requisiti

• ottime doti comunicative e predisposizione all'ascolto attivo
• capacità di problem solving e orientamento alla soddisfazione del cliente
• dimestichezza con gli strumenti informatici (pacchetto Office, browser web)
• disponibilità a un ingresso in azienda da subito
• anche senza esperienza pregressa nel settore, valorizziamo la motivazione e la proattività Ti aspetta un ruolo dinamico. Le tue mansioni principali includeranno:
• gestione delle richieste inbound (telefono, email, chat) su servizi luce e gas
• supporto nella comprensione delle bollette e delle condizioni contrattuali
• assistenza per attivazioni, disattivazioni e modifiche anagrafiche utenze
• registrazione accurata e puntuale delle interazioni nel CRM aziendale

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato
• retribuzione lorda mensile tra 1.400 e 1.600 € (CCNL Energia e Petrolio)
• Formazione continua sui prodotti e servizi offerti
• Buoni pasto per ogni giorno lavorato
• Welfare aziendale con convenzioni dedicate Orario full-time distribuito su 5 giorni.

Sede di lavoro

Viterbo

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