Addetto/a centralino supporto operativo clienti
New Era Technology ·
Supporto operativo per clienti business e privati. Addetto/a al centralino. Gestione delle chiamate in arrivo e in uscita per clienti business e privati. Supporto operativo mediante risposta alle richieste e orientamento delle chiamate ai dipartimenti competenti.
Monitoraggio costante del centralino e gestione delle comunicazioni telefoniche. Attività Previste: Gestione delle chiamate in entrata ed uscita Dirigere le chiamate ai dipartimenti appropriati Fornire supporto telefonico ai clienti Registrazione dei messaggi e trasmissione delle informazioni importanti Gestione della posta elettronica e del flusso delle comunicazioni Rispondere alle richieste di informazioni dei clienti Monitorare e segnalare eventuali problemi tecnici del centralino Requisti: Eccellenti capacità di comunicazione verbale Conoscenza dei sistemi di telecomunicazione Organizzazione e gestione efficace delle chiamate Capacità di lavorare sotto pressione Precisione e attenzione ai dettagli Riservatezza e professionalità nell'interazione con i clienti Offerta Proposta di inserimento con contratto di apprendistato Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna