Addetto/a contact center per servizi clienti
Halt Life ·
Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Operatore/trice call center per attività di supporto clienti. La risorsa entrerà a far parte del team operativo e si occuperà di gestire le comunicazioni telefoniche in ingresso e in uscita, fornendo informazioni, prendendo in carico segnalazioni e aggiornando le pratiche sul gestionale. Mansioni principali: • gestione delle chiamate in entrata e in uscita per informazioni e segnalazioni • registrazione e aggiornamento dati cliente sul gestionale aziendale (inserimento pratiche, stato ticket) • gestione reclami e escalation ai reparti tecnici/operativi quando necessario • follow-up telefonici per verifica esito interventi e chiusura pratiche Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • buona capacità comunicativa e attitudine all'ascolto • precisione nella registrazione dei dati e orientamento al risultato
disponibilità a start nelle prossime settimane • conoscenze informatiche di base (posta elettronica, pacchetto Office); gradita esperienza anche breve in contact center Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato full-time • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € • formazione continua e affiancamento operativo • buoni pasto • rimborso spese per trasferte occasionali nella zona di competenza • orario flessibile e possibilità di crescita interna Sede di lavoro: Roma